Der Keenon BUTLERBOT W3 ist ein etagenübergreifender Hotel-Serviceroboter, der für kontaktlosen Zimmerservice, die Zustellung von Annehmlichkeiten und die Gästekommunikation in mehrstöckigen Hotelimmobilien entwickelt wurde. Mit einer Höhe von 108,1 cm und einem Gewicht von 48 kg einschließlich Akku ist der W3 in Konfigurationen mit zwei, drei oder vier Fächern erhältlich – jedes Fach einzeln abschließbar mit automatischen Türen, die sich nur für das spezifische Gästezimmer öffnen, das die Bestellung über eine eindeutige PIN oder Telefonbenachrichtigung aufgegeben hat. Der gesamte Innenstauraum über alle Fächer hinweg beträgt 90 Liter und reicht aus, um mehrere gleichzeitige Zimmerservice-Bestellungen mit Serviceutensilien in einer einzigen Fahrt zu transportieren. Der 11,6-Zoll-1080p-HD-Touchscreen dient als primäre Schnittstelle für die Gästeinteraktion und als Marketingdisplay während der Fahrt. Keenons strategische Kooperationsvereinbarung mit der Wyndham Hotel Group aus dem Jahr 2023 – einer der weltweit größten Hotelketten mit Immobilien in über 95 Ländern – etablierte den W3 als validierte Plattform für die globale Beschaffung im Gastgewerbe.

Die etagenübergreifende Navigationsfähigkeit des W3 steuert den Aufzugabruf autonom und ermöglicht die Zustellung von der Küche zu jeder Gästeetage ohne Begleitung durch das Personal. Das kontaktlose Fachsystem berücksichtigt die nach COVID gestiegene Präferenz für Privatsphäre bei der Zimmerservice-Zustellung: Weder der Roboter noch ein Mitarbeiter betritt das Gästezimmer, wobei der Gast seine Bestellung an der Türschwelle aus dem Fach entnimmt. Die Beladung mit vier Fächern ermöglicht es dem W3, vier gleichzeitige Zustellungen an vier separate Zimmer in einer einzigen Fahrt von der Küche zur Etage abzuschließen, wodurch die Anzahl der Fahrten und die Anzahl der erforderlichen Robotereinheiten zur Abdeckung des gesamten Zimmerservice-Volumens eines Hotels erheblich reduziert wird.